Mercadotecnia Analítica y CRM

Description:El estudiante debatirá los conceptos fundamentales de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) así como los requerimientos de la empresa y de la tecnología para desarrollar sistemas eficaces de CRM. Así mismo examinará los aspectos y factores críticos para atraer, retener y desarrollar clientes.

Mercadotecnia Fundamental

Description:A lo largo de esta materia, se pretende que: Identifiques los conceptos que engloban la disciplina de mercadotecnia, así como las tareas e interacciones básicas que un gerente o director de mercadotecnia realizan con respecto a otras áreas y procesos dentro de la organización. Comprendas el concepto de mercadotecnia y cómo se contrasta con otras disciplinas y perspectivas de negocio, considerando las implicaciones éticas de cada concepto. Expliques el proceso de selección, creación, proporción y comunicación de valor, como elementos rectores dentro del proceso de mercadotecnia. Determines los métodos fundamentales para analizar, monitorear e identificar oportunidades en el entorno y en una industria determinada, para identificar, perfilar y evaluar los segmentos más atractivos del mercado.

Mercadotecnia Fundamental

Description:A lo largo de esta materia, se pretende que: Identifiques los conceptos que engloban la disciplina de mercadotecnia, así como las tareas e interacciones básicas que un gerente o director de mercadotecnia realizan con respecto a otras áreas y procesos dentro de la organización. Comprendas el concepto de mercadotecnia y cómo se contrasta con otras disciplinas y perspectivas de negocio, considerando las implicaciones éticas de cada concepto. Expliques el proceso de selección, creación, proporción y comunicación de valor, como elementos rectores dentro del proceso de mercadotecnia. Determines los métodos fundamentales para analizar, monitorear e identificar oportunidades en el entorno y en una industria determinada, para identificar, perfilar y evaluar los segmentos más atractivos del mercado.